優點和缺點
優點
——迅速：不僅單份調查的時間短而且項目的整體執行周期短；
——準確：所有的答案都由受訪者自己自愿的回答，所以更真實。
——抽樣精確：更容易接觸到高檔消費者
——更多樣的表現形式，更中立的回答：對于某些敏感性話題，受訪者在沒有訪問員的情況下更容易回答真實的答案。 
——價格相對便宜：由于是通過在線來答題，節省了訪問員、印刷等中間環節，所以價格會相對便宜一些。

缺點
——由于在線調查依賴于網站，所以在一些大城市進行在線調查是沒有問題的。但是在一些偏遠山區及小城市沒有網絡這個環境，就沒有辦法運行。
——網民的年齡一般在15—45歲之間，其中年輕群體居多，所以相對適合于調查對象以年輕人為主的問卷項目。